1. (a) Este Acuerdo es importante en lo que respecta a los Servicios que le brindamos. LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. Los presentes Términos y Condiciones de Servicio constituyen un acuerdo ("Acuerdo") entre usted y el proveedor de su servicio de Cricket y contienen una cláusula de arbitraje y otras cláusulas que pueden afectar sus derechos legales.El proveedor es Cricket Communications, Inc. (que opera bajo el nombre de Cricket Wireless, Inc. en Pennsylvania) o alguno de los socios que integran esta empresa conjunta, las cuales constituyen entidades separadas y no están administradas por Cricket Communications, Inc. Para los fines de este "Acuerdo", el proveedor correspondiente del servicio Cricket en su mercado se denominará "Cricket" ("nos", "nosotros", "nuestro(s)/nuestra(s)" o "Cricket"). Este Acuerdo rige la venta y prestación de servicio celular ("Servicio"o "Servicios") de Cricket. Este Acuerdo es entre usted (el comprador o usuario de los Servicios) y nosotros y también incluye, mediante esta referencia, cualquier término y condición aplicable a los Servicios que seleccione tal como se describe en los folletos de cualquiera de nuestros productos, en el material de información o en nuestro sitio Web oficial (www.micricket.com). Además, determinadas presentaciones regulatorias, denominadas tarifas, y otras leyes, también pueden regir nuestra prestación de Servicios a usted. Este Acuerdo sustituye todas las versiones anteriores de los Términos y Condiciones de Servicio. Debido a que es posible que los presentes Términos y Condiciones de Servicio cambien ocasionalmente, visítenos en nuestro sitio Web oficial (www.micricket.com) o visite una de nuestras tiendas minoristas para obtener la versión más actual.
(b) IMPORTANTE: CUANDO USTED INICIA EL SERVICIO O LO UTILIZA, POR EJEMPLO, AL REALIZAR UNA LLAMADA, ENVIAR UN MENSAJE O TRANSMITIR DATOS EN EL SISTEMA DE CRICKET WIRELESS U OTRO SISTEMA QUE, SEGÚN LO ACORDADO, PUEDA OFRECER NUESTROS SERVICIOS, USTED INDICA LA ACEPTACIÓN DE ESTE ACUERDO. ADEMÁS, CADA VEZ QUE PAGUE POR EL SERVICIO QUE LE BRINDAMOS, USTED CONFIRMA LA ACEPTACIÓN DE ESTE ACUERDO. SI NO DESEA ACEPTAR ESTE ACUERDO, NO INICIE EL SERVICIO NI LO UTILICE Y DEVUELVA SU EQUIPO MÓVIL, SIN USAR, CON EL RECIBO ORIGINAL, LA TOTALIDAD DEL EMPAQUE Y LOS ACCESORIOS, A LA TIENDA DONDE LO COMPRÓ DENTRO DEL PERÍODO DE DEVOLUCIÓN ESTABLECIDO POR DICHA TIENDA PARA OBTENER UN REEMBOLSO.
2. (a) Alcance del Servicio. Cricket se reserva el derecho a administrar nuestros sistemas móviles y el uso de nuestros Servicios. Como resultado, podemos rechazar una solicitud de Servicio de cualquier cliente o posible cliente o interrumpir el servicio de un cliente por cualquier razón lícita. Podemos bloquear el acceso a un número y/o a determinadas categorías de números (por ejemplo, 976 y 900), determinados sitios Web o mensajes, incluyendo mensajes de texto, video, fotos y audio, a nuestro criterio exclusivo y en la medida en que la ley lo permita. Además, nuestros planes de llamadas no incluyen aquellas realizadas a servicios que, a nuestro criterio exclusivo, hayan sido creados para facilitar la estimulación de tráfico incluyendo, entre otros, instalaciones de líneas de chat, servicios gratuitos de llamadas en conferencia, operaciones de centros de llamadas y prestación de servicio de ayuda. Si desea realizar llamadas a servicios de esta naturaleza, podemos ofrecer una función adicional de llamadas por un cargo mensual adicional.
(b) En general, los Servicios se encuentran disponibles dentro del alcance operativo de nuestro sistema móvil en su área de servicio. Su área de servicio es el área descrita en el folleto de cobertura que recibió con este Acuerdo o se encuentra publicada en nuestro sitio Web oficial (www.micricket.com) y puede cambiar ocasionalmente. A excepción de las llamadas 911 y cualquier servicio de "roaming" al cual se haya suscrito, usted no podrá utilizar su equipo móvil fuera de su área de servicio para ninguna llamada (incluyendo locales y de larga distancia) ni ninguna otra función del servicio. Los Servicios dependen de transmisiones radiales remotas. Muchos factores ajenos a nuestro control afectan tanto su capacidad de realizar y recibir llamadas y/o transmitir y recibir datos en su equipo móvil como la calidad de dichas llamadas incluyendo, a título enunciativo, su ubicación, las condiciones atmosféricas, el terreno, los edificios cercanos (y otras estructuras) y su equipo móvil. Cricket no se responsabiliza por las interrupciones en el servicio ni por los problemas causados por factores ajenos a nuestro control. Como resultado, en ocasiones el Servicio, incluyendo las llamadas o los intentos de llamadas a servicios de emergencia como el 911, puede verse interrumpido o fallar y/o la calidad de las llamadas puede ser deficiente.
(c) Cualquier declaración por parte de Cricket, sus empleados, representates o agentes sobre la cobertura de nuestro sistema móvil sólo tiene la intención de describir la cobertura aproximada de Cricket en su área de servicio. Usted no debe interpretar que dicha declaración significa que el Servicio estará disponible bajo cualquier circunstancia, en todo momento o de manera ininterrumpida en su área de servicio.
(d) USTED ACEPTA EXIMIR DE RESPONSABILIDAD A CRICKET, SUS EMPLEADOS Y AGENTES CON RESPECTO A CUALQUIER RECLAMACIÓN O DEMANDA(INCLUYENDO DEMANDAS INICIADAS POR TERCEROS O AQUELLOS QUE UTILICEN SU CELULAR) QUE SURJA DEL USO POR PARTE SUYA O DE OTRA PERSONA O DEL INTENTO DE USO DEL SERVICIO.
3. Privacidad. Nuestra política de privacidad describe nuestras prácticas de privacidad. Puede encontrar dicha política, modificada ocasionalmente, en nuestro sitio Web oficial (www.micricket.com).
4. Plan Tarifario.
(a) Nosotros determinamos qué tipo de Servicio y planes tarifarios o paquetes de servicios (conjuntamente "Planes Tarifarios") le ofrecemos. Podemos ofrecer diferentes Servicios y Planes Tarifarios a diferentes personas y entidades, en diferentes ubicaciones geográficas y momentos. Los Servicios ofrecidos bajo ciertos Planes Tarifarios pueden ser más limitados que aquellos ofrecidos bajo otros Planes Tarifarios. Los Servicios y el Plan Tarifario que usted seleccione determinan los cargos que tiene que pagar por los mismos. El Plan Tarifario que seleccione será su Plan Tarifario hasta que el mismo sea modificado, usted opte por uno diferente (en caso de ofrecerle otros Planes Tarifarios), cancele su Servicio o el mismo sea interrumpido. Si le ofrecemos más de un Plan Tarifario, usted puede cambiarse a uno diferente, pero es posible que tenga que pagarnos un cargo por cambio de Plan Tarifario u otro(s) cargo(s). Es posible que los cambios en el Plan Tarifario no entren en vigencia de inmediato. AUNQUE LAS DESCRIPCIONES DE SU PLAN TARIFARIO, FUNCIONES Y PROMOCIONES SE ENCUENTREN EN DOCUMENTOS SEPARADOS, LOS MISMOS FORMAN PARTE DE ESTE ACUERDO.
(b) Si usted aprovecha determinadas promociones u ofertas de reembolso (ya sea instantáneo o de otro tipo), es posible que deba seleccionar un Plan Tarifario o Servicio en particular durante un determinado período u opciones de pago a fin de ser elegible. O bien, es posible que deba reembolsar a Cricket por dichas ofertas promocionales en caso de no cumplir con los compromisos o las restricciones correspondientes a tales ofertas. Cricket puede optar por cobrar el beneficio promocional o de reembolso en cualquier manera legal que escoja.
5. Cambios en el Acuerdo o Plan Tarifario. Podemos cambiar este Acuerdo, su Plan Tarifario, cualquier cargo por servicio prepagado, actualización, mejora, Cargo Regulatorio de Recuperación (consulte la sección e 9(c) a continuación) y cualquier recargo, tarifa e impuesto correspondiente en cualquier momento. Cualquier cambio en el presente Acuerdo entra en vigencia al momento de la publicación de los términos y condiciones revisados o cuando reciba otro tipo de notificación sobre tal cambio.
6. Uso Seguro. Siempre use su equipo móvil en forma segura a fin de no generar un riesgo para su seguridad o la seguridad de quienes lo rodean. Por ejemplo, puede correr peligro al entablar conversaciones estresantes o emocionales en su equipo móvil, al enviar o recibir mensajes de texto o al distraerse de otro modo mientras conduce. Tenga en cuenta y cumpla con las leyes que se le aplican cuando está conduciendo. Cuando sea posible, utilice un celular que le permita hablar sin sostenerlo mientras conduce.
7. Usos Prohibidos. Usted debe cumplir con todas las leyes y regulaciones mientras utilice el Servicio. Entre otros usos prohibidos, el Servicio no puede ser utilizado (1) para telemercadeo, investigaciones comerciales, recopilación o transmisión de datos comerciales, venta o reventa del Servicio o en la operación de cualquier negocio telefónico (por ejemplo, líneas de chat o servicios de adivinación); (2) para ningún fin fraudulento, ilegal o abusivo o de un modo que interfiera o cause problemas con la operación del sistema móvil de Cricket; o (3) en forma continua, con o sin cortes, a fin de crear el equivalente funcional de una línea telefónica dedicada al uso continuo.
8. Equipos Móviles, Números y Direcciones Electrónicas. Cricket no fabrica su equipo móvil y no se responsabiliza de ningún defecto que pudiera tener ni de los actos u omisiones del fabricante. Es posible que su equipo no acepte servicios de otros proveedores. Usted no tiene derechos sobre ningún número, dirección electrónica ni otro identificador que podamos asignar a su equipo o cuenta; usted no puede modificar, cambiar ni transferir ninguno de los mismos a menos que cuente con nuestro permiso o el de la ley. En ciertos casos, usted puede transferir su número de otro proveedor a Cricket o de Cricket a otro proveedor.
9. Cargos.
(a) Usted es el responsable de pagar todos los cargos por el Servicio, incluyendo los siguientes: (1) cargos mensuales recurrentes correspondientes a cada período mensual de facturación en el cual haya tenido o tendrá acceso al Servicio para la totalidad o cualquier parte de dicho período de facturación; (2) funciones opcionales del Servicio o paquetes de funciones que usted seleccione y para los cuales se apliquen cargos separados incluyendo, a título enunciativo, el servicio de larga distancia, llamadas (411) a la asistencia de directorio, tonos, tonos ringback, videos y música; (3) cargos por agregar múltiples celulares a la misma cuenta; (4) cualquier cargo por activación, reanudación, reconexión o cancelación del Servicio, cargo administrativo o de otro tipo que pudiera aplicarse; (5) todos los cargos de terceros que usted haya autorizado; (6) todos los impuestos aplicables; y (7) cargos regulatorios, incluyendo cargos regulatorios relacionados con la prestación del Servicio de Cricket
(b) Diversos impuestos, recargos, cargos y otros gravámenes son exigidos por los gobiernos en relación con el Servicio que le prestamos, los bienes o servicios que compra y la red inalámbrica y el equipo que se utilizan al prestar el Servicio. Determinaremos, a nuestro criterio exclusivo, los impuestos y demás gravámenes que debe pagar y los montos de dichos cargos.
(c) Además de otros cargos, también es posible que se le cobre un "Cargo Regulatorio de Recuperación", que es un cargo creado, calculado y cobrado por Cricket a fin de ayudar a sufragar nuestros costos para cumplir con diversos requisitos regulatorios que pueden incluir, entre otros, la capacidad de proporcionar la transferencia de número móvil, números compartidos, cargos de servicio universal y recargos asociados a cargos estatales/locales. Este cargo no es un impuesto ni es requerido por el gobierno. A nuestro criterio, podemos cambiar el monto del Cargo Regulatorio de Recuperación.
(d) Para los Planes Tarifarios que incluyen cargos de acceso a tiempo aire por minuto, la duración de su llamada será redondeada al minuto más cercano y se descontará de los Servicios que haya comprado. Los cargos por una llamada realizada o por los servicios de datos desde su teléfono celular comenzarán cuando presione la tecla SEND y terminarán cuando cualquiera de los participantes ponga fin a la llamada.
10. Actividad de la Cuenta, Verificación de Crédito y Divulgación de Información.
(a) Este Acuerdo estará sujeto a nuestra verificación y aprobación de determinada información sobre usted, incluyendo información sobre la facturación; nos reservamos el derecho de negar o limitar la prestación del Servicio en base a cualquier información que recopilemos. En cualquier momento, podemos tomar cualquier medida permitida por la ley que creamos necesaria a fin de verificar su identidad, su edad, la actividad de su cuenta o su crédito. Podemos requerir que nos suministre información adicional o actualizada que consideremos razonablemente necesaria, para determinar si es elegible para el Servicio, administrarlo o determinar si lo está utilizando conforme a este Acuerdo. Si usted no nos suministra la información solicitada dentro del período que especifiquemos, podemos optar por no dar comienzo a su Servicio o, si ya es cliente nuestro, podemos suspender o cancelar el mismo. Usted garantiza y declara que toda la información que nos suministró es actual, completa, precisa y verdadera desde el momento en que la proporcionó y que la actualizará cuando sea necesario para que siga siendo completa, precisa y verdadera. Podemos compartir la información recopilada sobre usted según lo dispuesto en otra parte de este Acuerdo y en nuestra Política de Privacidad, la cual se encuentra disponible en nuestro sitio Web oficial (www.micricket.com).
(b) Si es un empleador que presta el Servicio a sus empleados, usted acepta notificarles que su uso del Servicio está sujeto a los presentes Términos y Condiciones.
11. Facturación y Pago.
(a) A menos que tenga un plan prepagado, los cargos mensuales del Servicio por lo general se facturan por adelantado y debe pagarse antes de o el día de la fecha de vencimiento establecido en su factura. Los períodos de servicio mensual duran aproximadamente treinta (30) días. El período de su servicio mensual y otras fechas relacionadas con su cuenta pueden cambiar ocasionalmente. Es posible que deba pagar un cargo de conveniencia/procesamiento para algunos métodos de pago o por el uso de algunas ubicaciones de pago. Usted debe cumplir estrictamente con todos los requisitos y condiciones impuestos por Cricket conforme a dicho acuerdo o arreglo y los términos, condiciones, duración y frecuencia de dichos acuerdos o arreglos estarán regidos por el criterio exclusivo de Cricket.
(b) Usted puede autorizar el pago recurrente de su factura de Cricket mediante tarjeta de crédito ("Tarjeta de Crédito"); esto nos autoriza a cargar todos los montos que nos adeude a la Tarjeta de Crédito hasta siete (7) días antes de la fecha de vencimiento y exigir el pago inmediato por parte del emisor de la tarjeta. A menos que la ley lo exija, no tendremos que notificarlo ni obtener un consentimiento adicional de usted antes de facturar dicha Tarjeta de Crédito por el Servicio cada mes. Usted debe notificarnos de inmediato sobre cualquier cambio en su dirección de facturación o en la Tarjeta de Crédito que desea utilizar para el pago. También puede pagar su factura de Cricket (1) mediante el envío por correo de un cheque o giro postal; (2) en persona en cualquier centro de pagos autorizado de Cricket; (3) por teléfono; o (4) en nuestro sitio Web oficial (www.micricket.com). Es posible que tenga que pagar un cargo adicional de conveniencia/procesamiento, según el método de pago que elija. Además, podemos cobrar un cargo adicional que podrá ascender al monto máximo permitido por la ley para cualquier cheque u otro instrumento negociable presentado por usted y devuelto sin pagar por una entidad financiera por cualquier motivo. Nos reservamos el derecho, a nuestro criterio exclusivo, de requerir que pague su factura de Cricket en efectivo, mediante cheque certificado, cheque bancario o giro postal.
(c) Al pagar cualquier monto a Cricket mediante una cuenta corriente u otro depósito bancario, usted autoriza a Cricket a iniciar una entrada de débito para la cuenta bancaria designada por el monto que usted (o su representante) designe durante la llamada y confirma a Cricket que está debidamente autorizado para usar la cuenta bancaria pertinente. En general, el débito tiene lugar al momento de su llamada de autorización o dos (2) días laborables posteriores a la misma. Usted acepta que el código para autorizar dichos pagos coincidirá con el de su celular de Cricket u otro número de cuenta de Cricket.
(d) Su pago se considerará atrasado si no lo recibimos antes del primer día del período de servicio mensual al que corresponde dicho pago. Si no realiza todos los pagos a tiempo, usted estará en mora conforme a este Acuerdo y tendremos derecho a ejecutar cualquier derecho que tengamos según el presente Acuerdo, incluyendo la suspensión o cancelación de su Servicio. En caso de que aceptemos un pago atrasado o parcial, incluso si es "pagado en su totalidad", no renunciamos a nuestros derechos de suspender o cancelar su Servicio ni a ningún otro derecho que podamos tener. Si su Servicio es cancelado y usted paga los montos vencidos a tiempo, podemos, a nuestro criterio exclusivo, reanudar/reconectar su Servicio luego de que haya pagado cualquier cargo de reconexión/reanudación que hayamos impuesto. Si tenemos que tomar medidas más allá de facturarle a fin de cobrar un pago, se le requerirá pagar nuestros costos y gastos razonables de cobro, incluyendo los honorarios legales, costos judiciales y cargos asociados a cualquier agencia de cobro en la medida permitida por la ley. Si facturamos o cobramos montos para cualquier otro proveedor de servicios, en primer lugar asignaremos los pagos que recibamos de usted a los montos adeudados a Cricket. Luego asignaremos cualquier pago restante a los montos adeudados a dichos terceros proveedores de servicios. Usted tiene derecho a disputar los cargos en su factura, pero debe notificarnos dentro de los sesenta (60) días posteriores a la fecha de facturación o renunciará a cualquier reclamo que pudiera haber hecho. Incluso si tiene una disputa con nosotros, usted tiene que pagar todos los cargos a tiempo hasta que la disputa quede resuelta.
(e) LOS MONTOS PAGADOS POR CARGOS DEL SERVICIO NO SON REEMBOLSABLES. SI SU SERVICIO ES CANCELADO POR CUALQUIER MOTIVO Y USTED TIENE UN SALDO POSITIVO EN SU CUENTA DE SERVICIO O EN SU CUENTA DE SERVICIOS DE FLEX BUCKET, NO TENDRÁ DERECHO A RECIBIR NINGÚN REEMBOLSO.
12. Cancelación.
(a) Podemos cancelar o suspender su Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo sin responsabilidad alguna. Si usted no cumple con alguna parte de este Acuerdo (incluso la falta de pago de la totalidad de su factura a tiempo) o con alguna tarifa aplicable, podemos suspender o cancelar su Servicio. No estamos obligados a notificarlo antes de suspender o cancelar su Servicio. Si usted paga a tiempo los montos vencidos o subsana cualquier incumplimiento de este Acuerdo, Cricket, a su criterio exclusivo, puede reconectar/reanudar su Servicio luego de que haya pagado cualquier cargo de reconexión/reanudación que hayamos impuesto.
(b) Además, usted puede cancelar el Servicio en cualquier momento al notificar a un representante del servicio al cliente de Cricket. SI ESTE ACUERDO ES CANCELADO POR CUALQUIER MOTIVO, USTED YA NO TENDRÁ DERECHO A ENTRAR A NINGUNO DE NUESTROS SERVICIOS (INCLUYENDO, A TÍTULO ENUNCIATIVO, LOS SERVICIOS DE FLEX BUCKET) NI A RECIBIR NINGÚN REEMBOLSO DE PAGOS QUE HAYA REALIZADO POR EL SERVICIO MENSUAL, ACTUALIZACIONES, SERVICIOS ADICIONALES, CARGOS, ALGÚN OTRO SERVICIO PREPAGADO U POR OTRO MOTIVO.
13. Números
(a) Asignaremos un número de teléfono (el "Número") a su equipo móvil. Usted no es propietario del Número ni de ningún otro número de identificación personal ("PIN") que le hayamos asignado o que usted pueda usar en conexión con su Servicio. Podemos cambiar, reasignar o eliminar cualquier número o PIN mediante una notificación. Si su cuenta es desactivada, podemos reasignar el Número sin notificarlo. Usted no puede asignar el Número a ningún equipo móvil ni de otro tipo a menos que cuente con nuestra aprobación o la ley así lo exija.
(b) Tenga en cuenta que su nombre y Número puede aparecer en el teléfono de una persona a la que llame si ésta usa el servicio de identificación de llamadas. Proporcionamos métodos sin costo para bloquear y desbloquear la visualización de su nombre y número. Asimismo, es posible que su número de teléfono y su ubicación sean transmitidos a funcionarios de seguridad pública si marca el 911 u otros números de servicios de emergencias. En la mayoría de las llamadas usted puede bloquear su nombre y su número llamada por llamada marcando *67 antes del código de área y el número de teléfono.
(c) A fin de "transferir" o conservar su número de teléfono al cambiar de proveedor de servicio telefónico, debe tener una cuenta activa con Cricket. Es posible que tenga que comprar un nuevo teléfono celular u otro equipo para cambiar su servicio de o a Cricket y es probable se quede sin servicio durante un período. Cricket puede cobrar un cargo para que se le reembolsen los costos en que pudiera incurrir a fin de cumplir con los requisitos de equipo, tecnología e infraestructura necesarios para permitir la transferencia del número. Cricket también puede cobrar un cargo de reembolso por el costo incurrido por realizar una transferencia.
14. RENUNCIA A LA GARANTÍA.
(a) RENUNCIA A LA GARANTÍA; EQUIPOS MÓVILES Y EQUIPOS RELACIONADOS. CRICKET NO FABRICA EQUIPOS MÓVILES NI ACCESORIOS RELACIONADOS. SU EQUIPO MÓVIL Y LOS ACCESORIOS RELACIONADOS VIENEN CON UNA GARANTÍA ESCRITA POR SEPARADO EMITIDA POR EL FABRICANTE. LAS DECLARACIONES POR PARTE DE CRICKET O LOS EMPLEADOS Y AGENTES DE CRICKET EN CONEXIÓN CON EL EQUIPO MÓVIL O ACCESORIOS RELACIONADOS NO DEBERÍAN SER INTERPRETADAS COMO UNA GARANTÍA DE CRICKET. CRICKET NO OFRECE DECLARACIONES NI GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ACERCA DEL (O LOS) SERVICIO(S), LAS APLICACIONES, SU EQUIPO MÓVIL O CUALQUIER EQUIPO RELACIONADO, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA UN FIN EN PARTICULAR. EN NINGÚN CASO, CRICKET SE RESPONSABILIZARÁ POR DAÑOS REALES, INCIDENTALES, INDIRECTOS, ESPECIALES, TRIPLICADOS, PUNITIVOS, EMERGENTES O DE OTRA ÍNDOLE (INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE INGRESOS, GANANCIAS O DE OTRO TIPO POR PARTE SUYA) QUE SURJAN DE LA FABRICACIÓN O LA GARANTÍA DEL EQUIPO MÓVIL O LOS ACCESORIOS RELACIONADOS. ESTA RENUNCIA NO LO PRIVA DE NINGÚN DERECHO QUE PUDIERA TENER CONTRA EL FABRICANTE. SIN LIMITACIONES, CRICKET NO SE RESPONSABILIZARÁ ANTE USTED EN RELACIÓN CON (1) LA GARANTÍA DEL FABRICANTE, (2) CUALQUIER ACCIÓN U OMISIÓN DEL FABRICANTE O (3) CUALQUIER MAL FUNCIONAMIENTO O FALLA DEL EQUIPO MÓVIL O LOS ACCESORIOS RELACIONADOS.
(b) RENUNCIA A LA GARANTÍA; SERVICIOS. NI CRICKET NI SUS PROVEEDORES Y DISTRIBUIDORES ("PARTES DE CRICKET") LE OFRECEN GARANTÍAS, YA SEA EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA UN FIN EN PARTICULAR, EN CONEXIÓN CON SU USO DEL SERVICIO. LAS PARTES DE CRICKET NO SE RESPONSABILIZARÁN POR NINGÚN DAÑO INCIDENTAL, INDIRECTO, ESPECIAL, TRIPLICADO, PUNITIVO, EMERGENTE NI INDIRECTO DE OTRA ÍNDOLE (INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE INGRESOS O GANANCIAS O DE OTRO TIPO POR PARTE SUYA) A MENOS QUE LO EXIJA LA LEY. USTED RECONOCE QUE, OCASIONALMENTE, SE PRODUCIRÁN INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO Y ACEPTA EXIMIR DE RESPONSABILIDAD A LAS PARTES DE CRICKET EN RELACIÓN CON LAS MISMAS. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LAS PARTES DE CRICKET SE RESPONSABILIZARÁN POR PÉRDIDAS ECONÓMICAS, LESIONES PERSONALES NI DAÑOS A LA PROPIEDAD QUE USTED O CUALQUIER TERCERO PUDIERAN SUFRIR Y QUE SURJAN POR EL USO DEL SERVICIO O ESTE ACUERDO.
(c) Las Aplicaciones consumen memoria en su celular de Cricket y cada uno de ellos puede almacenar sólo una cantidad limitada de Aplicaciones. Si no cuenta con suficiente memoria disponible, es posible que no pueda descargar ni guardar la Aplicación que solicite. Consulte el manual para el usuario de su celular para determinar la cantidad de memoria requerida para descargar la Aplicación que desea comprar, cómo borrar material o liberar de otro modo memoria en su celular y otra información relacionada con la descarga, el almacenamiento y el uso de las Aplicaciones.
15. TTY. Un TTY (también conocido como TDD o teléfono de texto) es un equipo de telecomunicaciones que permite a las personas sordas, con problemas de audición o discapacidades del habla o el lenguaje comunicarse por teléfono. Si tiene un teléfono celular digital compatible con TTY, es posible realizar llamadas, incluyendo llamadas 911, con un TTY. Si tiene preguntas con respecto al uso de su teléfono celular, contáctenos sin cargo al 1-800-CRICKET.
16. Pérdida o Robo del Equipo Móvil; Plan de Reemplazo del Celular.
(a) Al aceptar la entrega de su equipo móvil, usted asume todos los riesgos de pérdida, daños, robo o destrucción del mismo. En caso de cualquier pérdida, daño, robo o destrucción de su celular, ya sea en forma total o parcial, usted se responsabiliza de la compra de un equipo de reemplazo de Cricket y los gastos correspondientes, y de sus obligaciones conforme a este Acuerdo incluyendo, a título enunciativo, su responsabilidad del pago de los cargos del Servicio.
(b) Cricket ofrece la cobertura opcional de un plan de reemplazo del equipo por un cargo adicional. Si usted seleccionó o cuenta con la cobertura del plan de reemplazo del equipo, tenga en cuenta que el mismo es proporcionado y administrado por un tercero ajeno a Cricket.
17. Limitaciones de Responsabilidad.
(a) EN ESTA SECCIÓN TANTO USTED COMO NOSOTROS RENUNCIAMOS A IMPORTANTES DERECHOS HASTA EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY.
(b) A MENOS QUE LA LEY LO PROHIBA EN CUALQUIER CASO EN PARTICULAR, USTED ACEPTA LIMITAR LOS RECLAMOS POR DAÑOS U OTRAS COMPENSACIONES MONETARIAS CONTRA CRICKET Y SUS PROVEEDORES Y DISTRIBUIDORES A: (A) SUS DAÑOS DIRECTOS O (B) LOS CARGOS DE SERVICIO POR UN MES, EL QUE SEA MENOR. ESTA LIMITACIÓN Y RENUNCIA REGIRÁ INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, YA SEA FRAUDE, DECLARACIÓN FALSA, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, LESIONES PERSONALES, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD POR EL PRODUCTO O CUALQUIER OTRA TEORÍA. ASIMISMO, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NOS RESPONSABILIZAMOS DE NINGÚN DAÑO INCIDENTAL, EMERGENTE, PUNITIVO O ESPECIAL DE NINGUNA NATURALEZA EN ABSOLUTO QUE SURJA DE, O ESTÉ RELACIONADO CON, LA PRESTACIÓN O NO PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN CONEXIÓN CON UN EQUIPO INCLUYENDO, A TÍTULO ENUNCIATIVO, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O NEGOCIOS O EL COSTO DE REEMPLAZO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.
(c) Al usar el (o los) Servicio(s), usted acepta que los recursos provistos según este Acuerdo son exclusivos y usted renuncia a su derecho a otros recursos que pudieran estar disponibles para usted conforme a derecho o equidad.
18. Avisos y Contacto.
(a) Cricket se reserva el derecho a notificarlo por teléfono o mediante los servicios de mensajes cortos, mensajes multimedios, mensajes instantáneos o correo de voz en la medida en que lo permita la ley pertinente. Cualquiera de tales avisos se considerará entregado una vez que se haya dejado en su celular o servicio de contestadora/correo de voz. Cualquier aviso que Cricket le envíe por correo será considerado como entregado, en la medida en que lo permita la ley pertinente, cuando Cricket deposite dicho aviso en el correo de los Estados Unidos dirigido a usted a la dirección actualizada más recientemente tal como figura en nuestros registros de facturación. Usted debe notificarnos sobre cualquier cambio de dirección. La falta de notificación sobre un cambio en su dirección constituirá un incumplimiento de este Acuerdo y un posible fundamento para la suspensión o cancelación de su Servicio. Su aviso se considerará entregado una vez que se haya recibido en: Cricket, P.O. Box 349067, Columbus, Ohio 43234-9067 y el mismo deberá incluir su nombre, dirección de facturación y número de teléfono de Cricket.
(b) Cricket puede proporcionar un número de teléfono a sus clientes como un medio para contactar a Cricket. Cricket puede limitar o prohibir su acceso a ese número si lo considera necesario para prevenir el abuso de las líneas telefónicas del servicio al cliente que pudiera causar una respuesta atrasada a las llamadas, evitar la comunicación de llamadas a Cricket, causar problemas con el sistema o, de otro modo, dañar a Cricket o a sus clientes.
19. CPNI. Al prestarle servicio, Cricket recibirá información clasificada como "información de la red de propiedad exclusiva del cliente" ("CPNI", por sus siglas en inglés) conforme a la ley federal que se considera confidencial, como por ejemplo, la información relacionada con su uso del servicio, la configuración técnica del mismo, el destino de las llamadas telefónicas que realiza y el tipo de servicios que compra. Cricket puede usar esta información para determinados fines sin divulgación ni consentimiento posteriores, incluyendo lo siguiente: prestarle Servicio; comercializar ofertas de servicio relacionadas con los Servicios que usted compra; o proteger tanto a usted como a otros usuarios de Cricket, a Cricket y a otros proveedores contra fraude, abuso o uso ilegal de su servicio. Cricket se reserva el derecho a comunicarse con usted mediante el uso de mensajes informativos o promocionales grabados previamente. Asimismo, Cricket puede compartir dicha información con sus afiliadas, socios de empresas conjuntas y otros agentes para el fin limitado de poner a su disposición ofertas relacionadas a las comunicaciones e información que pudiera resultar de su interés. No obstante, conforme a la ley federal, usted tiene derecho a solicitar a Cricket que no divulgue su información confidencial para este fin y Cricket tiene el deber de cumplir con dicha solicitud. Usted puede "cancelar" la divulgación de su CPNI a las afiliadas de Cricket, los socios de empresas conjuntas y otros agentes para este fin al enviar una solicitud por escrito a: Cricket Communications, Inc., P.O. Box 4956, Englewood, Colorado 80155-4956. Esta cancelación no afectará la prestación de servicio de Cricket. Las disposiciones adicionales relacionadas con nuestro uso de la CPNI y otra información del suscriptor se encuentran estipuladas en nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio Web oficial (www.micricket.com), que incorporamos en el presente por referencia.
20. Arbitraje; Resolución de Disputas.
(a) LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN. ES POSIBLE QUE EL ARBITRAJE LIMITE LOS DERECHOS QUE USTED PUDIERA TENER Y ESTABLECE LA RESOLUCIÓN DE LA MAYORÍA DE LAS DISPUTAS MEDIANTE EL ARBITRAJE. EL ARBITRAJE DIFIERE DE LOS PROCEDIMIENTOS JUDICIALES; LAS NORMAS, INCLUYENDO LA PRESENTACIÓN DE PRUEBAS, SON DIFERENTES Y NINGÚN JUEZ O JURADO SE ENCUENTRA PRESENTE DURANTE EL MISMO. EL FALLO ES DEFINITIVO Y VINCULANTE Y ESTÁ SUJETO SÓLO A UNA REVISIÓN MUY LIMITADA POR PARTE DE UN TRIBUNAL. ADEMÁS, TANTO USTED COMO NOSOTROS RENUNCIAMOS A LOS DERECHOS DE PARTICIPAR EN DEMANDAS COLECTIVAS INCLUYENDO, A TÍTULO ENUNCIATIVO, DEMANDAS COLECTIVAS INICIADAS POR OTROS ANTES DE ESTE ACUERDO. INCLUSO SI LA LEY PERTINENTE PERMITE LAS DEMANDAS COLECTIVAS O ARBITRAJES COLECTIVOS, USTED RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A PRESENTAR UN RECLAMO O CONTROVERSIA DE ESTA ÍNDOLE CONTRA NOSOTROS (NUESTRAS AFILIADAS, NUESTROS ANTECESORES O SUCESORES EN INTERÉS) EN FORMA COLECTIVA. A SU VEZ, RENUNCIAMOS A CUALQUIER DERECHO A PRESENTAR UN RECLAMO O CONTROVERSIA CONTRA USTED EN FORMA COLECTIVA.
(b) Usted puede rechazar esta cláusula de arbitraje al enviarnos un aviso de rechazo ("Aviso de Rechazo") dentro de los sesenta (60) días posteriores a la fecha de activación de su celular o nuestra divulgación de esta sección. Cualquier Aviso de Rechazo debe incluir nombre, dirección, número de teléfono de Cricket y debe ser enviado a: Cricket Communications, Inc., P.O. Box 4956, Englewood, Colorado 80155-4956.
(c) Cualquier reclamo, disputa o controversia ("Reclamo") originado en el pasado, presente o futuro ya sea por usted o nosotros contra un tercero o contra los empleados, agentes, sucesores o cesionarios de un tercero, que surja de, o se relacione de cualquier modo con, este Acuerdo o los Servicios provistos a usted en conformidad con este Acuerdo, incluyendo (a título enunciativo) Reclamos legales, extracontractuales o contractuales y Reclamos relacionados con la aplicabilidad de esta cláusula de arbitraje o con la validez de la totalidad del Acuerdo, serán resueltos mediante un arbitraje vinculante, a elección suya o nuestra. No obstante, un Reclamo no incluye ningún desafío a la validez y el efecto de la Renuncia a Demanda Colectiva, tal como se estipula a continuación, los cuales deben ser determinados por un tribunal. La parte que solicite el arbitraje debe elegir uno de los siguientes tres administradores: el National Arbitration Forum; la American Arbitration Association; o JAMS. Estos administradores no dependen de nosotros y usted debe cumplir con sus normas y procedimientos para iniciar y llevar adelante el arbitraje. Si usted inicia el arbitraje, también debe notificarnos por escrito a la dirección establecida en la sección "Avisos y Contacto" que aparece anteriormente. Si nosotros iniciamos el arbitraje, le notificaremos por escrito a la dirección de facturación que sea actual por ese entonces y le enviaremos un mensaje de texto o (si su cuenta ha sido cerrada) la última dirección donde lo contactamos. Cualquier audiencia de arbitraje a la que asista tendrá lugar en una sede seleccionada por el árbitro o el administrador al momento de presentación del reclamo. Aceptamos no optar por someter a arbitraje un Reclamo individual que presente contra nosotros en un tribunal de reclamos menores o el tribunal equivalente de su estado, si lo hubiere; no obstante, si dicho Reclamo es transferido a, o apelado en, otro tribunal, nos reservamos el derecho a optar por el arbitraje. A menos que la ley pertinente estipule lo contrario, ninguna de las partes tiene derecho a presentar un Reclamo ni otro tipo de demanda legal conforme a los presentes Términos y Condiciones luego de más de dos (2) años del inicio del fundamento de causa.
(d) Puede obtener copias de las normas actuales correspondientes a los tres administradores de arbitraje mencionados anteriormente así como otros materiales relacionados, incluyendo formularios e instrucciones para iniciar arbitrajes, contactando a los administradores de la siguiente manera:
National Arbitration Forum
P.O. Box 50191
Minneapolis, MN 55405
www.adrforum.com
1-800-474-2371
American Arbitration Association
1633 Broadway, 10th Floor
New York, New York 10019
www.adr.org
1-800-778-7879
JAMS
1920 Main Street, Suite 300
Irvine, CA 92614
www.jamsadr.com
1-800-352-5267
(e) Este acuerdo de arbitraje estará regido por la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. 1-16 ("FAA"), y será llevado a cabo en conformidad con los procedimientos y normas aplicables del administrador que estén en vigencia a la fecha de presentación del arbitraje a menos que esta disposición contradiga dichos procedimientos y normas, en cuyo caso este Acuerdo será el que prevalezca. Es posible que estos procedimientos y normas limiten la presentación de pruebas disponibles para usted o nosotros. El árbitro aplicará el derecho sustantivo correspondiente, conforme a la FAA y los estatutos de limitaciones pertinentes y cumplirá con los reclamos de privilegio reconocidos ante la ley. Se puede presentar un juicio con respecto a algún fallo de arbitraje ante cualquier tribunal que tenga jurisdicción. Si lo solicita por escrito, consideraremos cualquier solitud para adelantar o reembolsar cualquier cargo de presentación de arbitraje, administración y audiencia que usted deba pagar a fin de someter un Reclamo a arbitraje. En definitiva, el árbitro decidirá quién se responsabilizará del pago de dichos cargos. En ningún caso se le requerirá que nos reembolse por los cargos de presentación de arbitraje, administración o audiencia por un monto superior a los costos judiciales que hubiesen existido si el Reclamo se hubiera resuelto en un tribunal.
(f) Ningún reclamo colectivo, incluyendo demandas colectivas, arbitrajes colectivos, otras demandas representativas o la incorporación o consolidación de ningún Reclamo con un Reclamo de ninguna otra persona o entidad será lícita en un arbitraje sin el consentimiento por escrito tanto suyo como nuestro ("Renuncia a Demanda Colectiva"). Este acuerdo de arbitraje sobrevive a la cancelación de este Acuerdo o la relación con el Servicio; no obstante, si cualquier parte de esta sección "Arbitraje; Resolución de Disputas" no puede ser ejecutada, dicha parte será separada y el resto de la sección se continuará aplicando, a condición de que la totalidad de la sección "Arbitraje; Resolución de Disputas" sea declarada nula si se considera que la Renuncia a Demanda Colectiva es no válida o inejecutable con respecto a cualquier Reclamo colectivo o representativo, sujeto a cualquier derecho a apelar.
(g) SI USTED O NOSOTROS OPTAMOS POR SOMETER UN RECLAMO A ARBITRAJE, NI USTED NI NOSOTROS TENDREMOS DERECHO A LITIGAR DICHO RECLAMO ANTE UN TRIBUNAL. SI SE OPTA POR UN ARBITRAJE, NI USTED NI NOSOTROS TENDREMOS LOS DERECHOS PROVISTOS EN UN TRIBUNAL, INCLUYENDO EL DERECHO A UN JUICIO ANTE JURADO Y EL DERECHO A PARTICIPAR O SER REPRESENTADO EN UN LITIGIO PRESENTADO ANTE UN TRIBUNAL, TAL COMO EL LITIGIO DE UNA DEMANDA COLECTIVA. ASIMISMO, EL ARBITRAJE LIMITA OTROS DERECHOS QUE INCLUYEN EL DERECHO A LA PRESENTACIÓN DE PRUEBAS Y EL DERECHO A APELAR. AL UTILIZAR ESTE SERVICIO, USTED RENUNCIA EXPRESAMENTE A SU DERECHO A UN JUICIO ANTE JURADO EN EL CASO DE QUE CUALQUIERA DE LAS PARTES SELECCIONE LA RESOLUCIÓN DE UNA DISPUTA MEDIANTE ARBITRAJE CONFORME A ESTE ACUERDO.
21. Elección de Ley y Divisibilidad.
(a) Este Acuerdo será interpretado en conformidad con (1) las leyes del estado en el que está suscrito, (2) las leyes federales pertinentes y (3) las tarifas aplicables. Si su área de servicio de Cricket se encuentra ubicada en más de un estado, la ley del estado en el que se encuentre la mayor parte del área de servicio regirá a la hora de interpretar este Acuerdo.
(b) Si se declara que cualquier disposición de este Acuerdo es no válida o inejecutable, la validez de las demás disposiciones del mismo no se verán afectadas y continuarán siendo válidas y ejecutables hasta el grado máximo permitido por la ley.
22. Disposiciones Generales en Relación con este Acuerdo.
(a) Si renunciamos a cualquier parte de este Acuerdo, dicha renuncia no se considerará una renuncia de nuestra parte a ninguna otra disposición del mismo ni tampoco una renuncia a nuestro derecho a ejecutar la parte a la que hemos renunciado en relación con cualquier violación que ocurriera posteriormente.
(b) Los encabezados de las secciones de este Acuerdo sólo tienen fines descriptivos y no se utilizarán para interpretar el efecto legal del mismo.
(c) Usted no puede transferir ni asignar sus derechos y obligaciones, ya sea en forma total o parcial, en conformidad con este Acuerdo o su Servicio, sin nuestra previa aprobación por escrito. Los beneficios conferidos conforme a este Acuerdo están destinados únicamente a usted y Cricket y ningún tercero es beneficiario de este Acuerdo.
(d) Cricket puede transferir o asignar sus derechos y obligaciones conforme a este Acuerdo, ya sea en forma total o parcial, sin notificarle ni obtener su consentimiento. Al transferir o asignar este Acuerdo, Cricket quedará exento de toda responsabilidad con respecto al mismo.
(e) Este Acuerdo no beneficia a ningún tercero a excepción de nuestras compañías matrices o subsidiarias y cualquier persona o entidad a la que transfiramos o asignemos el presente Acuerdo.
Actualizado el 17 de noviembre de 2008. © 2008 Cricket Communications, Inc. Todos los derechos reservados.
