Cricket permite la devolución de celulares dentro de los 30 días de la fecha de envío.
Los celulares devueltos a Cricket serán inspeccionados para comprobar los daños y el uso.
Los celulares deben ser devueltos con 30 minutos o menos de uso (tiempo de conversación) y deben estar "como nuevos".
No se aceptarán aquellos celulares que se devuelvan dañados o afectados por el agua.
No se puede devolver accesorios a Cricket a cambio de un reembolso. Las ventas de todos los accesorios son definitivas.
Los cargos de envío y activación no son reembolsables.
Para devolver un celular a fin de obtener un reembolso, siga las instrucciones a continuación.
- Llame a Cricket al 1-866-384-4425 para solicitar un número de Autorización de Devolución (RA, por sus siglas en inglés) dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido. No se procesarán las devoluciones de los celulares sin un número de RA.
- Empaque el celular y los accesorios incluidos (cargador, batería, instrucciones, etc.) en su caja y empaque de cartón originales.
- Escriba el número de RA en varios lugares del exterior del paquete. Esto ayuda a Cricket a identificar su paquete.
- Los paquetes deben ser enviados por correo dentro de los 14 días posteriores a recibir el número de RA. Asegúrese de enviar su paquete dentro del período de tiempo apropiado.
- Envíe el paquete a:
Airwest
Dock 14
1251 Perry Road
Plainfield, IN 46168
Al momento de la recepción, Cricket inspeccionará su paquete y determinará su reembolso. Los reembolsos pueden demorar hasta 30 días.
Política de Devoluciones de Cricket Broadband
Cricket permite las devoluciones de los módems Cricket Broadband dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío.
Los módems Cricket Broadband devueltos a Cricket serán inspeccionados para comprobar los daños y el uso.
Los módems Cricket Broadband deben ser devueltos "como nuevos".
No se aceptarán aquellos módems Cricket Broadband que se devuelvan dañados o afectados por el agua.
Los módems Cricket Broadband que hayan sido abiertos estarán sujetos a un cargo de reposición de existencias de $35.00.
Los cargos de envío y activación no son reembolsables.
Para devolver un módem Cricket Broadband a fin de obtener un reembolso, siga las instrucciones a continuación.
- Llame a Cricket al 1-800-CRICKET para solicitar un número de Autorización de Devolución (RA, por sus siglas en inglés) dentro de los 14 días de la fecha del pedido. No se procesarán las devoluciones de Tarjetas Cricket Broadband sin un número de RA.
- Empaque el módem Cricket Broadband y los accesorios incluidos (software, instrucciones, etc.) en su caja y empaque de cartón originales.
- Escriba el número de RA en varios lugares del exterior del paquete. Esto ayuda a Cricket a identificar su paquete.
- Los paquetes deben ser recibidos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del número de RA. Asegúrese de enviar su paquete dentro del período de tiempo apropiado.
- Envíe el paquete a:
Airwest
Dock 14
1251 Perry Road
Plainfield, IN 46168
Al momento de la recepción, Cricket inspeccionará su paquete y determinará su reembolso. Los reembolsos pueden demorar hasta 30 días.
